Certifications

Nos certifications EN9100 ET ISO9001.

TSPLorraine s’appuis sur les système qualité EN9100 et ISO9001.

– AS9100:D / JISQ 9100:2016 / EN 9100:2018 (Numéro de certificat : 61102 )
– ISO 9001 : 2015 (Numéro de certificat : 61101 )

T.S.P.L. a inscrit dans la base de données OASIS de l’IAQG sa certification EN9100 :

Pour l’application de tous types de peintures et vernis, chromations chimiques sur Aluminium pour les traitements de prototypes et petites séries pour les secteurs à haut niveau d’exigence comme l’aéronautique, le spatial et la défense.

Notre démarche qualité

T.S.P.Lorraine. affirme son engagement dans une démarche qualité renouvelée qui s’appuie sur l’attente de ses clients, de ses fournisseurs, de ses actionnaires et le respect des exigences réglementaires et environnementales. Notre métier est de favoriser la rencontre entre les besoins de nos clients et les compétences de notre personnel en matière d’analyse, de précision et de qualité.

Le système qualité de T.S.P.Lorraine repose donc sur :

  1. La satisfaction de nos clients dépendant de notre aptitude à :
    1. Comprendre leurs besoins et y répondre rapidement,
    2. Les conseiller quant au choix des traitements.
  2. Le développement d’un partenariat avec nos fournisseurs principaux afin d’assurer à nos clients les informations sur les produits de peintures arrivés en obsolescence en leurs communiquant si besoins les produits de substitution.
  3. La satisfaction de notre personnel au travers du suivie de la gestion des compétences et d’un environnement de travail de qualité.
  4. Le respect des règles strictes de la gestion qualité garantissant la rentabilité et la pérennité de l’activité sans lesquelles nos relations clients, les fournisseurs et le personnel ne pourraient s’inscrire dans la durée.

T.S.P.Lorraine articule donc sa politique qualité autour de ces quatre thèmes qui se déclinent en 3 axes stratégiques avec des objectifs annuels assortis d’indicateurs d’amélioration qui sont fixés en revue de direction et qui constituent les étapes de démarche continue de progrès.

Cette politique permet d’assurer à tous nos clients un taux de service supérieur à 95 pour cent. Ce dernier est actuellement évalué à 100%